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郑州110报警无效多达6成

2018-11-01 09:51:45

郑州110报警无效多达6成

中新郑州2月16日电(胡影)当遇到紧急情况时,想到的就是打110报警求助。近日,有郑州市民反映110报警老是占线,很难打通。对此,郑州警方解释,每天大约有6成的报警都属于无效警情,导致110占线或打不通。   16日,家住郑州市惠济区的陈先生外出办事时钱包被盗了,等发现时反应就是拨打110报警,可打了好几遍一直都是语音服务,提示“等待接通”。一直打了十几分钟才接通。对此陈先生颇有微词,“我钱包被盗了打个报警,都要等十几分钟,要是碰上个人命关天的大事,打报警接不通该怎么办?”   对此,郑州市公安局110指挥中心政委孙红梅向介绍,郑州市110报警服务台共有接警席位28个,平均每天接警量是8000起左右,多时1万多起,其中群众的各类求助占6成以上。很多市民涉及水、电、气、暖和问路、问的事也打110,这样做不仅加大了接警员的工作量,也导致110有时线路全被占用。   “110指挥中心每天接到的所有报警中,因堵车打来的,至少占3成。有时一条路堵塞,接警员在极短的时间会接到上百个。然而真正反映盗抢或其他刑事案件的,平均只有70起,不到1%。”孙红梅说。   110对于困境中的群众来说是一条生命线。如果骚扰过多,将严重阻塞线路,使一些真正紧急的报警打不进来,不仅直接影响报警服务系统功效的发挥,而且可能使群众在生命财产受到侵害时不能及时得到有效的保护。   如何才能快速的拨打110报警获取救助呢?郑州市公安局110指挥中心现场接警员魏肇颖介绍,拨打110有一定的“技巧”。110提示音为“您好,郑州市110报警服务台,上一个警情正在处理,请稍候”。当听到该提示音后,说明已接通,正在排队等候受理,请耐心等候。那个接警员有空,会自动切过去。在等候受理时段内,有些报警人误以为报警一直占线,没有人接听,便挂断。   为了消除市民误以为110占线的疑惑,了解到,郑州市公安局已经将110升级,以后会在提示音的加一句“请不要挂”。   为使市民报警渠道更加畅通,郑州警方正计划扩大接警席位,力争每天新增1000个报警的处理能力。(完)

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